Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Чтобы не сдаваться, она берётся за метлу и идёт работать дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и готовность помочь меняют жизнь обитателей дома: вечно уставшая мать-одиночка находит общий язык с дочкой, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а забытая всеми актриса Вера Павловна обретает заботу.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился тот самый «принц», очаровавший её. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, а вместо замка — тюремная камера. К счастью, в её истории есть место не только предательству, но и настоящему спасению. Тот, кто по-настоящему дорожит ею, не оставит в беде.